교환이나 환불이 가능한가요?
단순 변심으로 인해 교환/환불을 원하실 경우, 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 신청해 주세요.
1:1 게시판으로 제품 및 사유를 남겨 주시면 가능 여부를 알려드립니다.
제품은 수령하신 그대로 14일 이내에 완료되어야 처리됩니다.
교환 및 환불이 불가능한 경우
아래의 경우 기간 내라도 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 제품 가치 훼손 시
- 사용흔적이나 제품에 고의로 해를 가한 흔적이 있는 경우
- 제품 특성상 주문제작으로 이루어지는 경우
- 제품 설명에 주의사항 및 특성을 미리 고지한 경우
교환 / 환불 절차
상품 발송 시와 동일한 택배사를 통해 반송 물품 회수를 신청해 드립니다.
수령하신 그대로 제품과 함께 왕복 택배비(6,000원)를 동봉하여 보내주시면 됩니다.
사전에 협의 없이 타 택배사를 이용하여 보내실 경우 제품 수령이 어려워 반송될 수 있습니다.
타 택배사 이용이 필요하신 경우 1:1 게시판을 통해 신청해 주세요.
